CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o soluție important pentru orice firmă care își propune să gestioneze relațiile cu cumpărătorii săi în mod eficient. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să urmăreasc